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Possiamo raccogliere dati personali nelle seguenti situazioni:
Registrazione dell’account: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, password.
Effettuazione di un ordine: indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (crittografate), dettagli dell’ordine.
Utilizzo del sito web: indirizzo IP, tipo di dispositivo, informazioni sul browser, abitudini di navigazione (tramite cookie).
Assistenza clienti o sondaggi: registri delle comunicazioni e dei feedback.
I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per i seguenti scopi:
Elaborazione ed evasione degli ordini e delle spedizioni;
Fornitura del servizio clienti e dell’assistenza post-vendita;
Visualizzazione di contenuti e offerte personalizzate;
Ricerche di mercato e miglioramento dei nostri servizi;
Invio di comunicazioni relative a ordini, spedizioni e account (ad es. notifiche di spedizione o ritardi);
Adempimento di obblighi legali e normativi (ad es. obblighi fiscali e procedure di conformità).
Non vendiamo né affittiamo mai i vostri dati personali. Possiamo condividere i dati solo nei seguenti casi:
Con società di logistica, piattaforme di pagamento e altri partner, esclusivamente per l’erogazione dei servizi di base;
Per adempiere a obblighi legali o richieste delle autorità competenti;
Per prevenire frodi, attacchi informatici o altre attività illegali, collaborando se necessario con fornitori di servizi di sicurezza dei dati.
Utilizziamo cookie e pixel di tracciamento per migliorare l’esperienza dell’utente, analizzare le prestazioni del sito web e ottimizzare le attività di marketing. È possibile disabilitare i cookie tramite le impostazioni del browser, ma ciò potrebbe influire sul corretto funzionamento di alcune funzionalità del sito.
Tutti i dati vengono trasmessi tramite canali crittografati SSL;
Utilizziamo firewall, controlli degli accessi e tecniche di mascheramento dei dati per prevenire accessi non autorizzati o fughe di informazioni;
Tutti i dati di pagamento sono gestiti da piattaforme di pagamento di terze parti (ad es. Stripe, PayPal); non conserviamo i dati completi delle carte di credito.
Ai sensi del GDPR o delle normative sulla protezione dei dati applicabili, avete il diritto di:
Accedere e visualizzare i vostri dati personali;
Richiedere la rettifica o la cancellazione dei dati;
Opporvi o revocare il consenso al trattamento;
Richiedere la portabilità dei dati verso un’altra piattaforma (ove applicabile);
Presentare un reclamo alle autorità di controllo competenti.
Potete contattarci in qualsiasi momento via e-mail per esercitare tali diritti. Risponderemo entro 7 giorni lavorativi.
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